پیش از پخش
ویدیوی بالا بخش‌های صفحهٔ پروفایل را مرور می‌کند. اگر دنبال تنظیم مشخصی هستید، فهرست پایین مستقیم به همان بخش می‌رسد.
هویت و سطح کاربری
بالای صفحه، وضعیت احراز هویت و سطح کاربری فعلی‌تان را می‌بینید. سقف واریز، برداشت و معامله به همین سطح وابسته است؛ اگر حجم کارتان از سقف فعلی عبور می‌کند، مسیر ارتقای سطح از همین‌جا شروع می‌شود و مدارک لازم هر سطح همان‌جا فهرست شده است.
کارت‌های بانکی
کارت‌های تأییدشدهٔ شما این‌جا فهرست می‌شوند و افزودن کارت تازه هم از همین بخش است. یک قانون ثابت را به خاطر بسپارید: کارت باید به نام خود شما باشد. کارت غیرهم‌نام در تأیید خودکار رد می‌شود و این محدودیت — که الزام احراز هویت است — با تیکت هم برداشته نمی‌شود.
هستهٔ امنیتی: سه تنظیمی که حساب را نگه می‌دارند
سه بخش امنیتی صفحه — تأیید دومرحله‌ای، تغییر رمز عبور و دستگاه‌های متصل — هرکدام راهنمای اختصاصی خودشان را دارند. اگر فقط یک کار از این صفحه انجام می‌دهید، فعال کردن تأیید دومرحله‌ای باشد؛ مؤثرترین قدم امنیتی حساب شما همین است.
اعلان‌ها
از بخش اعلان‌ها تعیین می‌کنید چه رویدادهایی و از چه کانالی به شما خبر داده شوند. پیشنهاد ما: اعلان‌های امنیتی — ورود تازه و برداشت — را همیشه روشن نگه دارید؛ خبردار شدنِ به‌موقع، نصف واکنش درست است.
پشتیبانی
ثبت تیکت و پیگیری آن هم از همین صفحه در دسترس است. برای هر موضوع حساس حساب، مطمئن‌ترین مسیر همین تیکت داخل پنل است — نه شماره‌ها و کانال‌هایی که خود را پشتیبانی معرفی می‌کنند.
چک‌لیست سلامت حساب
- تأیید دومرحله‌ای فعال باشد.
- رمز عبور یکتا باشد و جای دیگری استفاده نشده باشد.
- فهرست دستگاه‌های متصل را بشناسید و موارد ناآشنا را قطع کنید.
- کارت‌های بانکی به‌روز و همگی به نام خودتان باشند.
هیچ‌یک از کارشناسان پشتیبانی اکسینو، در هیچ شرایطی، رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف شما را نمی‌خواهند. هرکس چنین چیزی خواست، در حال کلاهبرداری است.