این موافقتنامه مابین از یک سو شرکت نوین ایده سازان کوشان رامان ( اکسینو ) و از سوی دیگر هر شخص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در صرافی رمزارز اکسینو که اختصاراً (کاربر) نامبرده خواهد شد منعقد می گردد.
1.کاربر موظف است فقط از طریق کارتهای بانکی که در سایت ثبت و تأییدشدهاند، تراکنش خود را انجام دهد. در صورت خرید با کارتهایی جز کارتهای اعلامشده در سایت، اکسینو هیچ مسئولیتی در قبال تراکنشهای ناموفق این کارتها برعهده نمیگیرد.
2.احراز هویت برای استفاده از خدمات اکسینو ضروری بوده و کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح خود را در سامانه بارگذاری کنند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت بر عهده کاربر بوده و اکسینو حق توقف ارائه خدمات به کاربر مزبور را داشته و مراتب تخلف را به مراجع ذیصلاح اعلام خواهد کرد.
3.این حق برای اکسینو محفوظ است که هرگونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را بعد از ثبت سفارش خریدوفروش از کاربر بخواهد؛ در این صورت، تا احراز کامل هویت، امکان استفاده از خدمات اکسینو وجود نخواهد داشت.
4.فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعات کاربر، از جمله: شماره همراه، کارت شناسایی با تصویر سلفی می باشد و کیفیت تمامی این مدارک باید در حد قابل قبول از سمت تیم تایید هویت اکسینو باشد.
5.تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار اکسینو خواهد بود و اکسینو میتواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول یا رد کند.
6.کاربر، متعهد است از خدمات اکسینو تنها برای خود استفاده کند. مسئولیت مالی و قضایی استفاده از خدمات اکسینو بهمنظور خریدوفروش برای شخص ثالث (اجاره دادن حساب کاربری) مطابق تعهدنامه ارسالی بر عهده خود کاربر است. شماره حساب اعلامشده به پلتفرم اکسینو و همچنین آدرس کیف پولها جهت برداشت رمزارز نیز باید متعلق به شخص کاربر بوده، و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
7.ایجاد حساب کاربری، عضویت و استفاده از خدمات اکسینو برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است.
8.هر شخص تنها میتواند یک حساب کاربری برای خود داشته باشد و حساب کاربری ایجادشده، قابل انتقال به غیر نیست.
9.ایجاد و استفاده از دو یا چند نام کاربری برای یک شخص در سکوی مبادله اکسینو ممنوع است و در صورت تخطی کاربر از این موضوع، کلیه حسابهای ایشان مسدود خواهد شد.
10.در صورت بیاحتیاطی کاربر و افشای اطلاعات کاربری یا رمز عبور، کلیه مسئولیتهای قانونی بر عهده کاربر بوده و سکوی مبادله اکسینو مسئولیتی در قبال خسارتهای احتمالی نخواهد داشت. در این صورت، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را از طریق راه های ارتباطی به اطلاع پشتیبانی اکسینو رسانده و پیگیری لازم را به عمل آورد.
11.همه فعالیتها و عملیات انجامشده از طریق حساب کاربری شخص در اکسینو، به نام کاربر ثبت شده و کلیه مسئولیتهای آن برعهده کاربر است. برهمین اساس، کاربر متعهد میشود در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مشکوک از حساب کاربری خود، مراتب را در اسرع وقت به پشتیبانی سکوی تبادل اکسینو اعلام نماید.
12.اکسینو بهعنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال است و هیچگونه مسئولیتی در قبال نحوهی خرید و فروش کاربران ندارد. در صورتی که کاربران از روش های غیر عادی که شامل حمله هکرها، تغییر قوانین ارزهای دیجیتال در سطح بینالملل، زمان بهروزرسانی زیرساخت سایت یا مشکلات احتمالی زیرساخت و شبکه، سکوی مبادله میتواند تمامی سفارش ها را کنسل و وضعیت حساب ها را تا اطلاع رسانی مجدد به کاربر غیرفعال کند.
13.اکسینو تعهدی به پرداخت سود ریال نگهداری شده کاربران در حساب کاربری خود نخواهد داشت.
14.انجام هرگونه معامله خرید و فروش خلاف قوانین نظام جمهوری اسلامی در اکسینو ممنوع بوده و در صورت احراز این مورد سکوی مبادله این حق را دارد تا دارایی کاربر مورد نظر را مسدود نموده و به مراجع قضایی گزارش مورد نیاز را ارسال نماید.
اکسینو به حریم خصوصی کاربران خود احترام می گذارد و به کاربران خود اطمینان می دهد که تمامی اطلاعات هویتی آن ها نزد سکوی معاملاتی محفوظ خواهد بود و به هیچ عنوان جز در شرایط درخواست مقام قضایی این اطلاعات را منتشر نخواهد نمود.